Job Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een gedreven en tweetalige Customer Success Consultant voor Eaglebe. Eaglebe is een SaaS oplossing die lokale besturen ondersteunt om vlot & veilig te vergunnen. Vandaag werken meer dan 200 Belgische steden en gemeenten met Eaglebe, maar om onze verdere groei te ondersteunen, hebben we versterking nodig.

Als Customer Success Consultant ben je verantwoordelijk voor de succesvolle opstart van nieuwe klanten:

• het organiseren van kick-offs, training en opvolgvergaderingen;
• het uitvoeren van trainingen;
• het bieden van ondersteuning na de training via de helpdesk.

Daarnaast zal je ook Product Consultancy bieden aan klanten: je bent namelijk een expert in het product en de verwachtingen van de klant. Je biedt een luisterend oor, je voorziet oplossingen en je biedt strategisch advies om het product optimaal in te zetten bij de klant.