We're looking for a Dutch-speaking college for this role. Therefore this vacancy is in Dutch.

Ben jij die leergierige, sociale en enthousiaste consultant die wij zoeken en waar onze klanten op kunnen bouwen? Dan maken we heel graag kennis met jou! Wij zijn bij Euphoria Mobility op zoek naar een implementatie & customer succes consultant die ons team wil versterken.

🚀 Wat ga je doen?

Als je werkt als Implementatie & Customer Succes Consultant is het aan jou de taak om ervoor te zorgen dat de geboden oplossing als een huis staat, de eindgebruikers worden opgeleid en de nodige momenten van livegang op locatie worden begeleid. Dit doe je o.a. samen met jouw vaste collega’s Mark en Benjamin die projectmatig te werk gaan. Je zal boven de materie moeten staan en je weet dat duidelijk over te brengen richting de eindgebruiker, zodat zij vol vertrouwen met de oplossing aan de slag kunnen gaan. Waar nodig zorg je ook voor interne trainingen, zodat onze supportdesk de nodige operationele ondersteuning kan bieden. Je staat ook in nauw contact met de product owners en levert feedback op productontwikkeling en houdt de prioriteiten scherp.

Aanvullend zal je warme klantcontacten onderhouden na de gedane implementatie en breng je zowel de geboden oplossing als de klant een stap verder. Samen met jouw collega’s van de
supportdesk weet je dit tijdig te signaleren en ben je in staat om de juiste expertises te verbinden.

Je zal dus op ons kantoor in Tilburg te vinden zijn en ook regelmatig op locatie bij de klant wat voornamelijk binnen Nederland zijn, maar een internationaal bezoek is niet uitgesloten.

🔎 Wat wij zoeken?

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of een mbo-opleiding met de juiste ervaring.
• Je kan verder kijken dan de aspecten waarmee je op dat moment bezig bent.
• Je bent onwijs leergierig en wil jezelf blijven ontwikkelen om de beste service te bieden.
• Je bent stressbestendig, kan snel schakelen en weet met jouw helicopterview het totaalplaatje te overzien.
• Een gezonde balans tussen procesmatig denken en werken, maar ook de nodige pragmatiek.
• Je bent communicatief vaardig en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.
• Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband, toont initiatief, bent gemakkelijk in de omgang en wordt blij van het schakelen tussen intern en externe partijen.
• Wanneer je ervaring hebt binnen de personenvervoerbranche of is dat een pre.

💼 Wat wij jou bieden

1. Een fijne werkplek in een hecht team

Wanneer je bij ons aan de slag gaat word je onderdeel van een gezellig, hecht en divers team met de nodige dosis humor. Een van de kernwaarden van Euphoria Mobility is dat we ’s ochtends binnenkomen met een glimlach en, nog belangrijker, ook weer vertrekken aan het einde van de dag met een lach op ons gezicht. We geloven dat werkplezier ontzettend belangrijk is en ervoor zorgt dat jij het maximale uit jezelf kan halen.

2. Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen

We zijn bij Euphoria Mobility niet vies van een gezonde dosis ambitie. Sterker nog, we geloven dat jij de mogelijkheid moet hebben om je door te ontwikkelen om zo onze klanten de beste service te bieden. Daarom bieden we diverse doorgroei- en studiemogelijkheden. Jij staat aan het roer van je eigen ontwikkeling!

3. Flexibiliteit

Flexibel werken is niet meer weg te denken anno 2023. Daarom bieden we je de mogelijkheid om zowel vanuit ons prachtige kantoor in hartje Tilburg, als maximaal twee dagen per week thuis te werken. Ook zullen de werkuren met moment flexibel ingevuld moeten worden, vooral rondom momenten van livegang.

4. Goede voorwaarden

Het klinkt voor nu waarschijnlijk nog niet zo belangrijk, maar we bieden je een onwijs goed pensioen. Daarnaast krijg je van ons 25 vakantiedagen op fulltime basis en ontvang je een reiskostenvergoeding. Uiteraard voorzien we je van laptop, telefoon en auto en van de zaak en hadden we al gezegd dat je elke dag kan aansluiten bij onze volledig verzorgde lunch?

5. Brabantse gezelligheid

Euphoria Mobility is gevestigd in een prachtig en karakteristiek pand in het centrum van de schôônste stad van ’t laand, Tilburg. Hierdoor mag de Brabantse gezelligheid uiteraard niet ontbreken. Zo hebben we (zoals al eerder vermeld) elke dag een gezamenlijke lunch, organiseren we verschillende uitjes, workshops en nemen we elk jaar deel aan de Tilburg Ten Miles!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.