Ben jij een technisch talent met een passie voor organisatie en klantcontact? Wil je starten of doorgroeien binnen een dynamische serviceomgeving? Dan is deze functie als Interne Service Coördinator iets voor jou!

Jouw functie

Als medewerker op onze binnendienst in Lokeren ben je een cruciale schakel binnen ons serviceteam. Je werkt nauw samen met de eindverantwoordelijke van de klantenportefeuille en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot en efficiënt verloopt.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers. Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen.
• Je hebt een overzicht van de onderhoudscontracten voor je klantenportefeuille, plant en bereidt de nodige materialen voor.
• Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord.
• Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken.
• Na een inwerkperiode treed je toe tot een wachtregeling voor telefoonopname na de kantooruren.

Jouw profiel

• Je hebt een technische bachelor (kennis van koeltechniek is een pluspunt).
• Zowel pas afgestudeerden als kandidaten met enkele jaren ervaring komen in aanmerking.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; kennis van het Frans is mooi meegenomen.
• Je werkt graag in team en communiceert vlot.
• Door jouw inzichten en geografische kennis vind jij efficiënte oplossingen om je collega-techniekers zo snel mogelijk door hun dag te loodsen. Je weet als geen ander de balans te vinden tussen de belangen van het personeel, de klant en het bedrijf.
• Je houdt ervan mensen positief aan te sturen. Je bent ook stressbestendig om de dagelijkse planning te optimaliseren en bij te sturen volgens noodzaak. Klantgericht werken is jouw tweede natuur!
• Je bent flexibel ingesteld, beschikt over een gezonde dosis assertiviteit en bent administratief sterk.
• Je beschikt over goede pc-vaardigheden.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en gevarieerde functie
• Moderne onderneming met een vlakke structuur
• Veel autonomie, vrijheid en flexibiliteit!
• Goede begeleiding, opleidings- en doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid verloningspakket

Interesse?

Zie jij jezelf in deze rol en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan vandaag nog en bouw mee aan onze service excellence! Stuur jouw CV (in pdf) en motivatie per e-mail naar:

service@ARCO-hr.odoo.com