Ben jij een meester in snel schakelen en probleemoplossend denken? Houd jij onder alle omstandigheden het hoofd koel en zie jij elk probleem als een uitdaging? Heb je een sterk technisch inzicht en uitgebreide kennis van koeltechniek? Dan is dit jouw kans! Arco, al 37 jaar actief in industriële koeling, zoekt een enthousiaste collega om hun Service team te versterken.

Wat houdt de functie in?

Als Remote Support Medewerker op onze Service afdeling ben jij de eerste lijn bij technische problemen en storingen. Je maakt deel uit van een energiek team en bent de schakel tussen onze klanten en de oplossing. Wat ga je precies doen?

• Beantwoorden van inkomende oproepen: Jij helpt onze klanten met koeltechnische problemen en storingen, en lost ze waar mogelijk op vanop afstand.
• Telefonische ondersteuning bieden: Als een probleem niet direct opgelost kan worden, stuur je een technieker ter plaatse. Hierbij komt jouw geografische inzicht goed van pas om de planning vlot te laten verlopen.
• Je bent hét aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers en zorgt ervoor dat iedereen professioneel en klantvriendelijk geholpen wordt – zowel in het Nederlands als in het Frans.

Jouw profiel:

We zoeken een enthousiaste, communicatieve en stressbestendige medewerker die de overstap wil maken van koeltechniek naar een kantoorfunctie. Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt grondige kennis van koeltechniek, inclusief regelinstallaties.
• Je bent handig met computers en IT-programma's, zodat je storingen snel kunt analyseren en bijsturen via onze interne systemen.
• Je beschikt over goede plannings- en organisatievaardigheden en hebt een scherp geografisch inzicht om techniekers efficiënt in te plannen.
• Je spreekt vlot zowel Nederlands als Frans.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een uitdagende functie vol verantwoordelijkheid en afwisseling.
• Een aantrekkelijk verloningspakket dat past bij je ervaring en ambitie, alsook groeps- en hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot een fietsleasing.
• Een moderne onderneming met een platte structuur, waar iedereen gelijk is.
• Veel autonomie, vrijheid en flexibiliteit in hoe je jouw werk uitvoert.
• Een goede work-life balance dankzij glij-uren.
• Werken met uitdagende koeltechnische installaties, waarbij je voortdurend blijft bijleren.
• Goede begeleiding, opleidings- en doorgroeimogelijkheden, zodat je je carrière verder kan ontwikkelen.

Thuiswerk is niet mogelijk voor deze functie. Je werkt voltijds vanuit ons kantoor in, Lokeren, waar je nauw samenwerkt met je team en de techniekers op locatie.

Klaar voor de volgende stap in je carrière?

Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van een team dat dagelijks zorgt voor de werking van topkoeltechniek in diverse sectoren. Bij Arco is geen dag hetzelfde!